Política de Troca ou Devolução

Política de Troca ou Devolução

Todos os produtos adquiridos no site da empresa Calixto Auto Peças ou em Market Place em que comercialize os mesmos, garantirá ao consumidor o prazo de 7 (sete) dias a partir do recebimento do produto para exercício do direito de arrependimento, sem necessidade de justificativa e sem custos adicionais.

Entretanto, caberá ao consumidor que desejar o cancelamento da compra ou a devolução dos produtos, observar rigorosamente os procedimentos para isso.

Direito de Arrependimento:

Prazo:

O consumidor tem 7 dias corridos, a partir do recebimento do produto, para desistir da compra feita pela internet, conforme disposto no Código de Defesa do Consumidor. 

Motivo:

A desistência da compra pode ocorrer por qualquer motivo, mesmo que o produto não apresente defeito. 

Reembolso:

A loja efetuará o reembolso do valor integral da compra, incluindo o frete da devolução, após receber o produto. 

Política de Troca e Devolução:

Procedimentos:

O cliente deverá entrar em contato com a vendedora (e-mail ou telefone) para solicitar a troca ou devolução, apresentando as justificativas para isso.

Prazos:

As trocas e devoluções deverão ser realizadas no prazo máximo de 10 dias contados do recebimento do produto e mediante justificativa técnica fundamentada, não sendo admitida a simples troca por arrependimento se transcorrido o prazo legal de 7 dias para tal finalidade.

Condições:

Não serão aceitas trocas ou devoluções de produtos com alteração e danificação das embalagens e das condições originais do produto. 

Custos:

Os custos relativos aos fretes para devolução e troca serão suportados pelo consumidor, salvo se a troca decorrer de defeito do produto ou de erro no envio, hipótese em que será a vendedora responsável pelo frete. 

Reembolso:

Em caso se devolução do produto, a vendedora fará o reembolso do valor do produto em até 15 dias, após o recebimento do bem e desde que não tenha ocorrido alteração no mesmo e a embalagem não tenha sido danificada.